📞 Как правильно общаться с коллекторами?
Многие должники боятся звонков коллекторов, но напрасно. В России действует ФЗ-230 «О защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», который жёстко регулирует их работу.
✅ Коллекторы имеют право:
• звонить только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные,
• максимум 1 звонок в день, 2 в неделю, 8 в месяц,
• встреча — только по письменному согласию.
🚫Коллекторы НЕ имеют права:
• звонить ночью,
• угрожать, оскорблять, вводить в заблуждение,
• звонить родственникам, работодателю без вашего согласия.
📌 Что делать, если коллекторы нарушают закон?
1️⃣ Записывайте разговоры и сохраняйте скриншоты переписок