"БАНКОМАТ СПИСАЛ ДЕНЬГИ С КАРТЫ, НО НЕ ВЫДАЛ ИХ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Во-первых, не паниковать!
1️⃣Сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, сохраните чек, если его выдали.
2️⃣Позвоните по номеру на банкомате и расскажите о случившемся.
3️⃣Отправляйтесь в любое отделение банка, выдавшего карту, и составьте претензию.
В заявлении укажите:
✔️личные и контактные данные;
✔️номер банкомата, дату и время операции;
✔️на каком этапе операции возникла ошибка и какую сумму вы потеряли;
✔️номер счёта для зачисления денег.
❗️Обязательно попросите копию обращения с печатью.
🔎Если у банка нет отделений, напишите или позвоните в службу поддержки. Там подскажут, как д