анатолий капинус

Клиенты банка ВТБ по всей России столкнулись с масштабным сбоем в понедельник, 29 декабря 2025 года. В разгар предновогодних покупок у людей перестали работать онлайн-банк, мобильное приложение и оплата картами. Пик жалоб пришелся на обеденное время, когда люди не смогли оплатить еду в столовых. Сбой начался около 12:30–13:30 по московскому времени. По данным сервиса Downdetector, за последний час поступило от 2,7 до 7,7 тысячи жалоб, а за сутки их число превысило 11 тысяч. Чаще всего клиенты жаловались на работу сайта (30–35%) и основного сервиса (30–41%). Каждый четвертый сообщал о проблемах с мобильным приложением. Люди не могли войти в личный кабинет, совершить перевод или оплатить покупку картой в магазине. ВТБ официально не давал развернутых комментариев ведущим СМИ. Однако в ответах клиентам в социальных сетях представители банка назвали происходящее «временными неудобствами» и пообещали решить проблему. Клиентам, у которых средства списывались повторно, пообещали вернуть деньги