Что случилось два года назад, точно неизвестно. Скорее всего, что-то страшное. Был молодой человек, с которым Наталья решила расстаться. Он просил обсудить, она согласилась. Мама, Любовь Евгеньевна, считает, что разговор закончился насилием со стороны мужчины, что он попытался задушить дочь подушкой, но, испугавшись, позвонил и сказал, что она потеряла сознание. Пока вызвала скорую, пока доехала до больницы, дочь уже была в коме.
Сначала врачи ставили диагноз «эпилепсия», но очагов в головном мозге найдено не было. Тогда диагноз поменяли: постгипоксическая энцефалопатия тяжелой степени. То есть состояние, которое характеризуется изменением структуры мозговой ткани и нарушением функций мозга