Сколько уже курсов и книг написано про то, как выйти из операционки? Делегируй, ставь цели, думай стратегически — казалось бы, рецепт известен. Но почему тогда так много руководителей снова и снова погружаются в рутину, в «текучку»?
Часто дело не в отсутствии навыков, а в психологии. Операционная деятельность — это зона комфорта, хоть и выматывающая.
Да, операционка сложна, но предсказуема: знакомые задачи и готовые решения дают ощущение контроля. Стратегия — это мир неопределенности и одиноких решений. Мозг бессознательно бежит в операционную суету, спасаясь от тревоги и создавая иллюзию продуктивности.
Получается замкнутый круг: чем больше тревоги от стратегических вопросов (куда дви