Республиканский оператор связи "Феникс"

Верификация абонентов. Главное на сегодня

Для Донецкой Народной Республики определён особый порядок прохождения верификации пользователей мобильной связью. Согласно ему, актуализировать данные в системе оператора необходимо до 01.11.2025.
Пройти верификацию нужно всем гражданам, которые оформили СИМ-карту не на паспорт гражданина РФ.
Узнать, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта, можно в Личном кабинете абонента (строка «Документ» добавлена под именем владельца СИМ-карты).
Абоненты ГУП ДНР «РОС» могут пройти верификацию лично (в Центрах обслуживания абонентов и дополнительных Центрах идентификации), а также онлайн — через Личный кабинет абонента.
Помощь в онлайн верифик

Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете

Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.
Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.
Подробная инструкция - здесь.

«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи

Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья

Как принять участие в акции?

1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч

Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена

Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».

"Феникс" организует конкурс для школьников Республики. Участвуй и получай подарки от оператора!

Противник атакует, а жизнь продолжается! Раскрась её яркими красками и получи подарок от своего оператора!
Республиканский оператор связи «Феникс» объявляет о начале конкурса рисунков для учащихся 1-11 классов общеобразовательных организаций ДНР, приуроченный ко Дню защитника Отечества.
Во все времена неоценимый вклад в защиту своей Родины и приближение Победы над врагом вносили военные связисты. Их силами под носом противника прокладываются линии связи, а командование первым узнаёт о ситуации на фронте и оперативно ставит новые боевые задачи.
Поэтому неслучайно Героем конкурса выбран в

Оперативно: о ситуации с электроснабжением и радиосвязью

По состоянию на утро 20 января, восстановлено штатное электропитание объектов связи на большинстве ранее обесточенных территорий городских округов Донецк, Макеевка, Горловка, Харцызск, Мариуполь, а также Старобешевского, Волновахского, Володарского и Новоазовского муниципальных округов.
На отдельных территориях профильными службами региона продолжаются аварийно-восстановительные мероприятия на энергетической инфраструктуре. До их завершения работоспособность части объектов связи в Ленинском, Киевском, Калининском и Петровском районах Донецка, Снежном и Тельманово поддерживается от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восс

Вниманию абонентов Донецкой Народной Республики!

На территории Донецкой Народной Республики фиксируются перебои со штатным электроснабжением, в том числе оборудования связи.
Пока решением проблемы занимаются профильные службы региона, работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ.
Аварийно-восстановительными бригадами оператора осуществляются выезды на узловые объекты связи для восполнения ресурса автономных источников питания.
Напоминаем о возможном ограничении сервисов мобильной сети до возобновления штатного электроснабжения объектов и рекомендуем держать гаджеты заряженными.
С заботой о вас, ваш «Феникс». СВОй с первых дней

Вниманию абонентов!

В результате повторных атак противника по энергетической инфраструктуре, наблюдаются массовые отключения электроснабжения в Запорожской и Херсонской областях.
Также временно остаются обесточенными некоторые южные населённые пункты Донецкой Народной Республики, включая Великоновоселковский, Новоазовский, Мангушский, Волновахский, Володарский и Амвросиевский районы, город Мариуполь (частично).
Профильными службами регионов проводятся мероприятия по восстановлению линий электропередачи и возобновлению штатного электроснабжения.
Узловые объекты связи оператора на указанных территориях переведены в работу от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восстановительны

Вниманию абонентов Запорожской области

В результате ночной атаки БПЛА противника по энергосистеме Запорожской области, остаются частично обесточенными Бердянский, Васильевский и Каменка-Днепровский муниципальный округ, город Бердянск.
Работоспособность узловых объектов связи республиканского оператора связи «Феникс» на этой территории поддерживается от автономных источников питания.
Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
Открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).
Профильными службами региона в

Верификация. Актуально: абоненты могут снять блокировку с неверифицированных номеров

Граждане Российской Федерации - юридические владельцы SIM-карт могут обратиться в любой Центр обслуживания абонентов оператора для снятия ограничений с номеров, ранее не прошедших верификацию.
Для разблокировки номера необходимо предоставить оператору актуальные данные паспорта гражданина РФ. Сделать это можно в течение 180 календарных дней с момента приостановки услуг связи по номеру. Такой срок определён Правилами оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утверждённых Постановлением Правительства Российской Феде

Вниманию абонентов Макеевки и Донецка!

Противником предпринимаются попытки нанесения урона энергосистеме Донецкой Народной Республики. В настоящее время фиксируются проблемы с электроснабжением территории Макеевки и Донецка (частично).
Профильными службами региона оперативно проводятся все необходимые работы по восстановлению инфраструктуры. До их завершения работоспособность объектов связи поддерживается от дизель-генераторных установок и АКБ. Круглосуточно дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
Рекомендуем, по возможности, держать гаджеты и внешние аккумуляторы заряженными.

Электроснабжение части южных территорий восстановлено. Работы продолжаются

Энергетиками Донецкой Народной Республики восстановлено штатное электроснабжение части южных населённых пунктов, ранее обесточенных в результате атаки противника по энергосистеме.
На текущий момент в работе от автономных источников питания остаются объекты связи, в зону покрытия которых входят сёла Азовское и Красноармейское, пгт Тельманово и (частично) Центральный район Мариуполя.
В работе от штатного питания — объекты в Урзуфе, Обрыве и Мариуполе (частично).

Вниманию абонентов Юга республики!

В связи с просадками напряжения и нестабильным электроснабжением оборудования связи, в зону покрытия которого входят отдельные территории Новоазовского, Мангушского и Тельмановского муниципальных округов, а также города Мариуполя, сервисы мобильной сети могут предоставляться с ограничениями.
На текущий момент проблема остаётся в населённых пунктах Маркино, Обрыв, Седово, Безыменное, Красноармейское, Тельманово, Урзуф и частично в Мариуполе. Здесь объекты связи переведены в работу от дизель-генераторных установок и АКБ.
Восстановлено штатное электроснабжение объектов связи в сёлах Коньково, Розы Люксембург, Мелекино и Белосарайская Коса, посёлках Ялта и К

Большая часть ранее обесточенных территорий — со штатным электроснабжением

Энергетиками новых регионов продолжаются работы по восстановлению линий электропередачи, повреждённых в результате боевых действий и обледенения.
На текущий момент штатное электроснабжение возобновлено на большей части ранее обесточенных территорий.
Проблема временно остаётся в части Куйбышевского, Васильевского и Михайловского муниципальных округов Запорожской области, а также в Кутейниково, Советском и Центрально-Городском районах Макеевки, Зугрэсе и Волновахе Донецкой Народной Республики.
Работоспособность объектов связи на этих территориях поддерживается от автономных источников питания.

Вниманию абонентов!

В связи с нестабильным электроснабжением оборудования связи (в том числе из-за атак энергосистемы новых регионов ударными БПЛА противника и сложных погодных условий) в зоне покрытия сети оператора возможны кратковременные перебои в работе мобильной связи и интернета.
Профильными службами ДНР, Запорожской и Херсонской областей проводятся работы на энергетической инфраструктуре для максимально быстрого возобновления штатного электроснабжения регионов и возобновления доступа абонентов ко всем сервисам.
Дежурят аварийно-восстановительные бригады оператора.
В настоящее время остаются обесточены порядка 117 населённых пунктов Запорожской области, а также частично Донецкая Н

Вниманию абонентов!

В настоящее время часть Волновахского муниципального округа обесточена, в том числе населенные пункты: Волноваха, Хлебодаровка, Златоустовка, Голубицкое, Затишное, Весёлое, Малиновка.
Объекты связи республиканского оператора связи «Феникс», в зону покрытия которых входят указанные территории, переведены в работу от автономных источников питания. Также дежурят аварийно-восстановительные бригады.
Обращаем внимание, для экономии ресурса автономных источников, некоторые сервисы мобильной сети могут быть ограничены. В полном объёме услуги связи будут предоставляться после подачи на оборудование штатного электроснабжения.
Подписывайтесь на канал своего оператора в MAX и

Дорогие абоненты!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем крепкого здоровья, мирного неба над головой и надёжной связи без помех и преград!
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней
Уже шампанское разлито по бокалам
И врач Лукашин мчится в Ленинград,
В наушниках опять играет ABBA
И сердце ждёт чудес, а не преград.
Мы говорим «спасибо!», что вы с нами
Прожили год, прошли его пути!
Делили взлёты и чуть-чуть устали,
Пока до цели общей все дошли.
Желаем вам рассвета и везенья,
Чтоб каждый день был полон доброты,
И «Феникс» стал предметом вдохновенья,
Реализуя телеком-мечты!

В новый год — с подарками от «Феникс»!

«Ирония судьбы, или С лёгким паром!»? «Карнавальная ночь»? «Чародеи»? Неважно, какое кино подчеркнёт атмосферу праздника в вашем доме! Важно, что вы сможете насладиться им с бесплатными гигабайтами от «Феникс»!
По доброй традиции и по случаю новогодних праздников, оператор дарит своим абонентам дополнительные 20 Гб трафика.
Подарок автоматически будет начислен всем абонентам с положительным балансом на счёте и тарифными планами, в которые входит мобильный интернет: единоразово в период с 29 по 31 декабря (10 Гб), а затем — ещё 10 Гб по случаю Рождества, в период с 5 по 7 января.
Воспользоваться подарком можно в течение 30 дней с момента начисления.

Осторожно! Канал-фейкомёт снова лжёт людям

Уважаемые абоненты!
Напоминаем о необходимости цифровой гигиены: проверяйте информацию в сети и избегайте каналов, систематически распространяющих фейки.

Продлено действие акций для пользователей домашним интернетом "Феникс"

Новый год — время чудес! И, по традиции, их главным организатором в этом году снова стал «Феникс» - лидер телеком-отрасли новых регионов России.
В преддверии праздников оператор продлевает действие двух акций для текущих и будущих пользователей домашним интернетом «Феникс».
Теперь жители многоквартирных домов могут подключить домашний интернет «Феникс» за 1 рубль, а частного сектора — за 2150 рублей до 31 декабря 2026 года! Подключение проводится по технологиям FTTB и xPON.
А если вы уже подключены и наслаждаетесь всеми преимуществами домашнего интернета оператора, приводите друзей и получайте месяц бесплатного пользо