ОТЗЫВЫ И ПСИХОТЕРАПИЯ
За 15 лет работы несколько раз взаимодействовал с маркетологами по поводу развития частной практики. И дважды получал рекомендации собирать отзывы с пациентов. К сожалению, эти маркетологи не имели опыта работы в медицинской сфере.
Как послушный клиент, я соглашался, что , наверное, это полезно. А как ещё потенциальным клиентам получить социальное подтверждение? Более того, даже три раза после завершения терапии, преодолевая колоссальное внутреннее сопротивление, наступив себе на горло, обращался к клиентам с просьбой написать отзыв о работе.
Все три раза, получив казалось бы положительную обратную связь, мне было крайне не комфортно, стыдно и даже хотелось попросит