20 тысяч часов Екома

Немного моих соображений. 1️⃣ Внутренняя реклама и органика - всё равно основной источник продаж. Но уже в 25 году всё стало меняться. Потому что в алгоритмах теперь рулит ИИ и персонализация. И рулит интент - намерение покупателя. За исключением нескольких лидеров, выигрывать будут не карточки, которые сделаны для соответствия максимальному количеству запросов, а с четким позиционированием. Чтобы ИИ алгоритмы понимали, кому и когда ее показать. И тенденция будет только усиливаться по мере обучения алгоритмов. Конверсии будут иметь еще большее значение в ранжировании и в показах. Но не общие конверсии, а по конкретным запросам, у определенной ЦА, похожие на другие карточки (у которых вы будете в полках). По разборам видим, как правило, у лидера - самые высокие конверсии, и как следствие самая высокая цена и самый низкий ДРР. А МП с удовольствием такие карточки показывают. 2️⃣ Внешняя реклама - блогеры и собственные креаторы, контент-заводы. Большой задачей 2026 года будет сделать карто

Праздники продолжаются! Давайте обсудим новогодние обложки обычных товаров этого года? Новогоднего оформления точно стало меньше по сравнению с прошлым годом. Зато обложки более креативные. В комментариях смотрите еще обложки дезодоранта Vois, которые тестировали, но не стали в итоге использовать. Если вы встречали интересные варианты - покажите! Какие новогодние обложки вам нравятся? Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем... Вы проголосовали за Icon Skin и Shik. И, собственно, больше можно ничего не писать о трендах контента на этот год) Мягкие, тёплые эмоции - этого всем хочется. Провела 5 дней в Санкт-Петербурге, не была несколько лет зимой. И контраст очень большой. Куда-то пропали яркие вывески с фасадов. На Дворцовой площади - ёлка и... всё. Зато на половину улицы очередь в советскую Пышечную, как когда-то в Макдональдс. В музеях обратила внимание на взрослых внуков (зумеров) с бабушками и дедушками - очень мило. Настроение людей - х

Расскажу теперь про то, что удалось. На примере одной карточки. Потому что всё, что в итоге показало действительно хороший результат в продажах, делалось сильно по-разному. Но всё удачное чем-то напоминает уравнение Эйнштейна E=mc2. Результат красивый и с виду простой, даже кажется очевидным, но за ним стоит столько труда и мыслительной работы, что мама дорогая. Итак, пример. У компании была и есть линейка товаров. Есть карточки-лидеры, но остальные товары по сути отнимают продажи у своих же. Поэтому моя идея была - развести всех по ЦА и поисковым запросам. Чтобы не быть как Mixit, который 16 сывороток продает на такую же сумму, как Vois 1 (в разборах про это писала). Собрали всю-всю семантику ниши, раскидали ее по темам (не по кластерам). Разобрали товары по типу того, как было на курсе по распаковке. Только еще и с упором на ЦА - чтобы у нас разные товары нравились разным людям. Вся аналитика, конечно, на ВБ и Озоне, какая есть. Отдельный упор на портреты покупателей. Конкуренты, от

Ретроспектива - очень полезный инструмент в agile. Смысл не в том, чтобы просто подвести итоги какого-то рабочего периода и кого-то похвалить. А в том, чтобы понять, что сработало хорошо, что не очень, и скорректировать дальнейшие действия. Я посмотрела на то, что делала весь год на проектах с корректировками карточек. Проанализировала - что именно дало самые сильные результаты в продажах, а что - наоборот отняло много времени, а результат был скромный. Если честно, выводы меня удивили. Делюсь с вами. Не претендую на истину. У кого-то может быть совсем другой опыт, а из точки А в точку В можно идти разными дорогами. Сегодня часть 1, печальная. 1️⃣ Большое количество тестов методом перебора гипотез. Сюда же попробовать другого дизайнера, но с тем же позиционированием/основным набором смыслов. Сюда же (особенно!) попробовать то, что делают конкуренты. Сюда же попробовать конкретный прием какого-то гуру (использовать минимализм, эмоциональный или просто другой фон, поставить первым опред

До Нового года 2 месяца, начинается сезон покупки подарков. Будем много разбирать таких товаров, у которых сейчас самый сезон. Сегодня маленькие машинки - копии настоящих BMW. В маленькой модели повторяют то, что есть в большой. Есть коллекционеры, которые собирают разные модели. Но покупают и просто детям. Эти машинки достаточно большие, в масштабе 1:24, есть намного меньше, их уже больше именно коллекционеры берут. А этими сможет играть и ребенок. Цены: карточка 1 - 1451 руб, карточка 2 - 1556 руб, карточка 3 - 1141 руб. Продажи на Озон: 11 тыс, 66 тыс, 836 тыс. Доп.фото в комментариях. Какая машинка продается лучше? В комментариях под этим постом можно посмотреть полные воронки этих карточек. Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем... Больше всех продает карточка 2, на 2 месте -1, меньше всех -3. Вы угадали карточку 2, но совсем не поверили в 1. А зря. Цифры конверсий говорят, что 3 - очень плоха, а у 1 низкая только конверсия в заказ (

Разбор по заявкам. Если вам хочется разбора какой-то категории - пишите, разберем. Здесь еще и с темой текста/визуала совпало. Постельное белье - это не просто визуал, это про тактильность и уют. Словами не опишешь, показать можно, но не просто. Без текста обложки есть, но продаж нет - даже показывать их не стала. Без текста просто не понятно, какой именно комплект продается. Здесь мы смотрим на баланс эстетики и функциональности. Семейные комплекты (то есть 2 пододеяльника). Один материал - страйп-сатин. Средняя ценовая категория. Производство Россия. Цены: карточка 1 - 4480 руб, карточка 2 - 4229 руб, карточка 3 - 4216 руб. Считайте, что одинаковые. Продажи: 5 тыс, 24 тыс, 346 тыс. Какая карточка продает больше? В комментариях под этим постом можно посмотреть полные воронки этих карточек. Пока вы размышляете, можно посмотреть опрос в моем ТГ канале Готовы. Теперь разберем... Больше всех продает карточка 3. Карточка 1 - на 2 месте. 2 - меньше всех, а вы за нее голосовали, и мне она т

Гонка за объемами продаж, местами в ТОПе уходит. На зрелом рынке снижается прибыль, и все начинают ее считать. Напишу несколько постов о том, что точно будет важно в следующем году. LTV - сумма денег, которую клиент заплатит за всё время работы с вами. Одна покупка - хорошо, но если он купил у вас 10 раз за год - это уже совсем другая экономика. LTV - не только повторные покупки одного и того же товара, а вообще любые покупки у вас. Если лояльный покупатель заказывает у вас весной плащ, зимой пуховик, а между этим еще и одежду детям - это тоже LTV. И если довольный покупатель рекомендует вас другу - тоже можно считать как LTV. Почему важно? 📍 Платим за привлечение только 1 раз. А потом уже в большинстве случаев заказ идет через Покупки/Доставки. 📍 Дает стабильность бизнесу. 📍 Дает независимость от алгоритмов МП - для повторных покупок не обязательно быть в ТОПе. 📍 Повышает вам конверсии. Знаю карточки, у которых конверсии в заказ в районе 100% . Как посчитать? 📍 Наверняка ВБ и Оз

Сегодня порассуждаю о том, что нас всех пугает. Но, знаете, я начала работать в 90-е. С тех пор было столько кризисов, что устала уже бояться. Каждый раз оказывалось, что мои навыки очень подходят для кризисов. Потому что когда нужно экономить, резко становятся востребованными те, кто что-то реально умеют делать. А те, кто просто хорошо себя презентует - не очень. Поэтому большинству стоит выдохнуть и спокойно читать дальше) По опыту того, что видела в компаниях, на чем можно экономить, работая на МП: 1️⃣ Сокращение команд. Работа с фрилансом. Спрос на универсальных специалистов. Первое, что хочется порезать - постоянные издержки. И это персонал в штате. Если один работает не эффективно, а другой вполне может работать за двоих, первого сократят. Сокращение штата будет и потому, что у многих будет сокращение ассортимента. Почему фрилансеры? Потому что за них не нужно платить налоги, заниматься организацией их рабочих мест и их управлением. А это расходы. По своему опыту не могу однозна

Разбор из серии "забудьте всё, чему вас учили в школе". Зато очень трендовый. Что мы слышим все последние годы? Весь поиск перешел на МП, люди теперь выбирают там. А на самом деле уже стучится совсем другой тренд. Хорошо, что у меня дома живет геймер (сын). Узнала всё из первых рук. Иначе у меня бы мозг взорвался от увиденного. Выгрузила отчет по воронкам в нише игровых клавиатур. И не поверила глазам - у лидера просмотров карточки больше, чем ее показов в поиске/каталоге. И таких перекосов полно. Поэтому рассчитывать CTR нет смысла - явно много прямых переходов в карточку. Конверсии в корзину у всех плюс\минус одинаковые, зависят скорее от цены. Но в корзину не высокие - в районе 5%. Различаются только конверсии в заказ - разброс от 8% до 50%, даже у лидеров большие отличия. Спросила сына - как он выбирал бы клавиатуру? Посмотрел на меня как больную и сказал - что основные бренды знает и так, что посмотрел бы обзоры типа "10 бюджетных клавиатур", а на Озоне уже выбирал бы из заранее