Предыдущая публикация
Фильтр
Специалисты по защите прав потребителей службы Роспотребнадзора в г. Екатеринбурге 5 февраля проведут очередное выездное консультирование потребителей в офисе МФЦ по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 13.
Выездные мероприятия направлены на повышение эффективности взаимодействия с целевой аудиторией, что в долгосрочной перспективе способствует повышению потребительской грамотности населения.
Обратившимся гражданам будут оказаны консультации по восстановлению нарушенных прав, предоставлены печатные материалы (памятки), даны разъяснения по вопросам защиты прав потребителей.
Приглашаем заинтересованных лиц 5 февраля 2026 года с 15.00 до 17. 00 в офис МФЦ по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 м
Выездные мероприятия направлены на повышение эффективности взаимодействия с целевой аудиторией, что в долгосрочной перспективе способствует повышению потребительской грамотности населения.
Обратившимся гражданам будут оказаны консультации по восстановлению нарушенных прав, предоставлены печатные материалы (памятки), даны разъяснения по вопросам защиты прав потребителей.
Приглашаем заинтересованных лиц 5 февраля 2026 года с 15.00 до 17. 00 в офис МФЦ по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 м
Консультационный пункт помог жительнице города через суд обязать похоронную компанию возвратить ей уплаченные по договору деньги, уплатить неустойку и штраф.
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка с просьбой помочь разрешить ее спор с ООО «Гранит».
По условиям договора исполнитель взял на себя обязательства: изготовить из собственных материалов, выполнить художественные работы, доставить до места захоронения и установить памятник на Сибирском кладбище.
Согласно условиям договора, общая стоимость услуг составила 99 тысяч рублей, 60 из них были внесены потребителем в качестве аванса.
В установленные договором сроки работы не были выполнены. Потребител
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка с просьбой помочь разрешить ее спор с ООО «Гранит».
По условиям договора исполнитель взял на себя обязательства: изготовить из собственных материалов, выполнить художественные работы, доставить до места захоронения и установить памятник на Сибирском кладбище.
Согласно условиям договора, общая стоимость услуг составила 99 тысяч рублей, 60 из них были внесены потребителем в качестве аванса.
В установленные договором сроки работы не были выполнены. Потребител
Какие изменения вступят в силу в Федеральные авиационные правила с 1 марта 2026 года? Об этом горожанам рассказывают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге.
Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 15 октября 2025 г. № 341 внесены изменения в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
с 1 марта при бронировании перевозчиком или уполномоченным агентом пассажирам должна будет предоставляться информация о: расписании движения воздушных судов перевозчика; наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей на рейса
Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 15 октября 2025 г. № 341 внесены изменения в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
с 1 марта при бронировании перевозчиком или уполномоченным агентом пассажирам должна будет предоставляться информация о: расписании движения воздушных судов перевозчика; наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей на рейса
Сегодня любой фильм при желании можно посмотреть дома, однако в кинотеатре царит особая атмосфера, и многие с удовольствием идут смотреть кино на большом экране.
Порядок оказания услуг по демонстрации фильмов в кинозалах регламентируется: Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства РФ от 16 августа 2021г. № 1338 «Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг».
Потребитель имеет право ознакомиться с Правилами оказания услуг по показу фильмов и правилами работы кинозалов до покупки билета, в зоне кассового обслуживания кинотеатра
Порядок оказания услуг по демонстрации фильмов в кинозалах регламентируется: Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства РФ от 16 августа 2021г. № 1338 «Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг».
Потребитель имеет право ознакомиться с Правилами оказания услуг по показу фильмов и правилами работы кинозалов до покупки билета, в зоне кассового обслуживания кинотеатра
ВОПРОС: можно ли в магазин вернуть продовольственные товары?
ОТВЕТ: специалисты Консультационного пункта, в рубрике "ПРОДУКТОВЫЙ МАГАЗИН", информируют горожан о том, что Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещен возврат и обмен качественных продуктов.
Потребитель имеет право вернуть или обменять
ОТВЕТ: специалисты Консультационного пункта, в рубрике "ПРОДУКТОВЫЙ МАГАЗИН", информируют горожан о том, что Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещен возврат и обмен качественных продуктов.
Потребитель имеет право вернуть или обменять
ВОПРОС: можно обменять или вернуть подарочный сертификат?
ОТВЕТ: подарочные карты и сертификаты давно завоевали популярность в качестве подарков, позволяя людям выбирать именно то, что им нужно.
Их можно приобрести практически в любом магазине, а номинал устанавливается покупателем. Важно помнить, что срок действия подарочной карты не должен быть ограничен!
В тоже время подарочная карта не является в привычном смысле товаром. Это право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму.
Следовательно, средства, полученные от продажи подарочных сертификатов, рассматриваются как предоплата за будущие покупки, и такой подход защищает потребителей от практики установки ограниченного срока д
ОТВЕТ: подарочные карты и сертификаты давно завоевали популярность в качестве подарков, позволяя людям выбирать именно то, что им нужно.
Их можно приобрести практически в любом магазине, а номинал устанавливается покупателем. Важно помнить, что срок действия подарочной карты не должен быть ограничен!
В тоже время подарочная карта не является в привычном смысле товаром. Это право на приобретение товаров или услуг на определенную сумму.
Следовательно, средства, полученные от продажи подарочных сертификатов, рассматриваются как предоплата за будущие покупки, и такой подход защищает потребителей от практики установки ограниченного срока д
Специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге, в рамках мероприятий Школы пожилого возраста, провели лекцию «Права потребителей при покупке и возврате продуктов питания» для пенсионеров в КЦСОН Октябрьского района.
В ходе мероприятия обсуждались вопросы: как правильно подойти к выбору продуктов питания, где не стоит покупать пищевые продукты, какая информация должна быть на маркировке товара, на что обратить внимание при выборе товара (условия хранения, срок годности, целостность упаковки и многие другие.
Особое внимание уделили системе маркировки «Честный знак», обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и е
В ходе мероприятия обсуждались вопросы: как правильно подойти к выбору продуктов питания, где не стоит покупать пищевые продукты, какая информация должна быть на маркировке товара, на что обратить внимание при выборе товара (условия хранения, срок годности, целостность упаковки и многие другие.
Особое внимание уделили системе маркировки «Честный знак», обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и е
Что делать, если Вы не присоединились к групповому иску к организатору концерта Стаса Михайлова? Инструкцию для тех , у кого остались билеты на отмененное концертное мероприятие, дают специалисты по защите прав потребителей Областного Роспотребнадзора:
- В этом случае необходимо самостоятельно обратиться в суд с иском к организатору концерта со всеми имеющимися документами, подтверждающими покупку билетов, оплату сервисного сбора и иными расходами.
При этом право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано, в том числе, по месту жительства или пребывания истца.
В соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, потребители освобождаю
- В этом случае необходимо самостоятельно обратиться в суд с иском к организатору концерта со всеми имеющимися документами, подтверждающими покупку билетов, оплату сервисного сбора и иными расходами.
При этом право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано, в том числе, по месту жительства или пребывания истца.
В соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, потребители освобождаю
Как с февраля 2026 года изменятся взыскание штрафа и размер неустойки при подаче потребителями иска в суд.
ШТРАФ за неудовлетворение требований потребителя, согласно закону, если продавец (изготовитель, импортер) отказывается добровольно удовлетворить законные требования потребителя, возникает обязанность уплаты штрафа. Этот штраф составляет 50% от общей суммы, присуждённой судом.
Однако, начиная с февраля 2026 года, отмечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге, внесены важные исключения:
• Отсутствие вины потребителя: Если потребитель сам стал причиной задержки или невыполнения требований (например, отказался передать товар для экспертизы), штраф не начи
ШТРАФ за неудовлетворение требований потребителя, согласно закону, если продавец (изготовитель, импортер) отказывается добровольно удовлетворить законные требования потребителя, возникает обязанность уплаты штрафа. Этот штраф составляет 50% от общей суммы, присуждённой судом.
Однако, начиная с февраля 2026 года, отмечают специалисты Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге, внесены важные исключения:
• Отсутствие вины потребителя: Если потребитель сам стал причиной задержки или невыполнения требований (например, отказался передать товар для экспертизы), штраф не начи
загрузка
Показать ещёЛевая колонка
О бизнесе
Госорганизация
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге
- 272-00-07
- г. Екатеринбург, ул. Московская,49, Екатеринбург
Фото из альбомов