Как приручить клиента и жить с ним долго и счастливо?
Задайте практически любому вопрос: «Считаете ли вы, что клиент всегда прав?». Вероятнее всего, получите в ответ категорическое «Нет, клиент прав не всегда!». Но так ли это? Как говорит японский предприниматель и мудрец Ямагучи Тадао:
«Клиент, конечно, всегда прав. Но только твой клиент. Ты не можешь и не должен стремиться продать каждому, живущему на Земле!»
Но вот кто такой этот «твой клиент»? Это тот, кто пришел к тебе, доверился и вместе вы поняли, что нужны друг другу. Это ваш постоянный клиент.
Почему постоянные клиенты так важны:
- постоянному клиенту продавать намного проще
- не нужно тратить много времени, средств и сил на то,